LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan terma jelas

Terma & Syarat crown99 online menetapkan cara akaun dibuka, disahkan, digunakan dan ditutup untuk lobby seperti Baccarat, Wild Bounty Showdown, Sepak Takraw, Aviator, Bingo dan Fishing God. Baca...

Terma akaunAkses MalaysiaSemakan identitiTouch 'n Go dan FPX
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Buka akaun dengan terma jelas

Semak syarat sebelum guna akaun

Terma ini ialah perjanjian antara anda dan crown99 online apabila anda membuka akaun, mengakses lobby, menghantar butiran, atau menggunakan kaedah bayaran yang tersedia. Kami menulisnya untuk menjelaskan kelayakan wilayah, kawalan akaun, penggunaan nama yang tepat, semakan transaksi, perubahan terma, dan keadaan di mana akses boleh disekat. Jika undang-undang tempatan, peraturan bank, atau arahan penyedia bayaran menghadkan sesuatu fungsi, klausa berkaitan akan digunakan

bersama keputusan operasi kami. Anda bertanggungjawab memastikan butiran peribadi dan arahan bayaran adalah betul. Kami pula akan menilai permintaan akaun, transaksi, dan pertikaian berdasarkan rekod sistem, resit, serta komunikasi yang boleh disahkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang klausa akaun

Jika anda tidak pasti tentang maksud mana-mana klausa, hubungi kami sebelum meneruskan tindakan pada akaun. Pasukan kami boleh menjelaskan terma berkaitan pendaftaran, semakan identiti, bayaran, pengeluaran, akses peranti, perubahan kata laluan, dan penutupan akaun. Kami tidak menggantikan nasihat undang-undang, tetapi kami boleh menunjukkan bahagian terma yang digunakan pada permintaan anda.

Team online

Sembang langsung akaun

Jika terma tentang log masuk, semakan identiti, atau status akaun terasa tidak jelas, hantar mesej melalui sembang langsung. Kami akan merujuk klausa yang berkaitan, bukan memberi jawapan umum yang bercanggah.

E-mel dokumen

Untuk pertikaian transaksi, lampirkan resit Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX bersama nombor rujukan akaun. Kami menilai dokumen mengikut terma pemprosesan, garis masa bank, dan rekod dalaman.

Borang perubahan akaun

Jika anda mahu membetulkan nama, nombor telefon, atau alamat e-mel, gunakan borang akaun. Permintaan dinilai berdasarkan terma pengesahan, bukti pemilikan, dan keselamatan akses semasa.

KAWALAN DATA

Kawal hak anda dalam terma

Terma & Syarat kami berkait rapat dengan cara data akaun disimpan, dilindungi, dan digunakan untuk membuat keputusan operasi. Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk akses, semakan bayaran, keselamatan sesi, pencegahan salah guna...

Data akaun

Terma membenarkan kami menyimpan nama, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, dan rujukan transaksi untuk mengendalikan akaun anda. Data itu digunakan mengikut tujuan yang dinyatakan, bukan secara terbuka.

Kuki sesi

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi, mengingati bahasa, dan mengesan percubaan log masuk yang luar biasa. Terma menerangkan bahawa memadam kuki boleh menyebabkan anda perlu mengesahkan akses semula.

Keselamatan kata laluan

Anda perlu menjaga kata laluan dan kod pengesahan sendiri. Jika akses mencurigakan berlaku, terma membolehkan kami menggantung fungsi tertentu sementara identiti disahkan melalui saluran yang selamat.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama perlu untuk operasi, audit dalaman, pertikaian, dan kewajipan yang dikenakan oleh penyedia bayaran. Selepas tempoh itu, kami boleh memadam atau menyahkenal pasti rekod.

Permintaan pembetulan

Jika butiran anda tidak tepat, minta pembetulan melalui borang akaun atau e-mel. Terma membolehkan kami meminta bukti tambahan sebelum menukar maklumat yang mempengaruhi bayaran atau akses.

Keputusan akaun

Jika akaun disekat, ditahan, atau ditutup, kami akan menilai rekod sistem dan komunikasi terdahulu. Terma menerangkan keadaan yang boleh membawa kepada tindakan itu serta cara anda boleh bertanya.

Semak jawapan sebelum teruskan akaun

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, menghantar butiran, mengakses lobby, atau menggunakan fungsi bayaran. Jika anda tidak bersetuju dengan klausa tertentu, jangan teruskan tindakan itu dan hubungi kami untuk penjelasan.

Ya, akses tertakluk pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, rangkaian, atau penyedia bayaran mengehadkan fungsi tertentu, kami boleh menolak atau menangguhkan akses mengikut terma.

Anda perlu memberi nama, nombor telefon, e-mel, dan arahan bayaran yang tepat. Terma membenarkan kami menangguhkan transaksi atau perubahan akaun jika butiran tidak sepadan dengan rekod pengesahan.

Setiap transaksi tertakluk pada rekod sistem kami, resit anda, dan pengesahan penyedia bayaran. Jika status belum sepadan, terma membolehkan kami menunggu pengesahan sebelum mengemas kini baki atau memproses permintaan.

Anda boleh meminta salinan rekod tertentu atau pembetulan maklumat akaun melalui e-mel atau borang akaun. Kami akan mengesahkan identiti dahulu dan menilai permintaan mengikut terma penyimpanan data.

Kami boleh mengemas kini terma apabila proses akaun, bayaran, keselamatan, atau keperluan operasi berubah. Versi baharu akan dipaparkan pada halaman ini, dan penggunaan akaun selepas perubahan bermaksud anda menerima terma terkini.

Hubungi sembang langsung untuk isu segera atau e-mel kami jika anda perlu melampirkan dokumen. Sertakan nombor rujukan, masa kejadian, dan ringkasan klausa yang anda mahu kami semak.